Consumidores que usam aparelhos para internação domiciliar têm prioridade no fornecimento de energia, diz Coelba

Escrito por em 04/05/2021

A Coelba divulgou ontem, uma convocação aos consumidores que utilizam aparelhos médicos hospitalares na preservação da vida, ligados à energia elétrica. Segundo a concessionária eles têm prioridade no atendimento e fornecimento energia.

De acordo com Sheila Silva, Supervisora de atendimento da Coelba, nos casos de interrupção de fornecimento de energia, as residências que possuem clientes cadastrados tem restabelecimento da energia priorizado, além disso em caso de desligamento programado para manutenção e melhoria da rede elétrica, esses clientes receberão um aviso personalizado através de carta e-mail com antecedência mínima de cinco dias úteis, informando a data e horário da interrupção, além disso, consumidores Também podem solicitar isenção de ICMS é cobrado na fatura de energia elétrica.

Para ter acesso ao atendimento diferenciado, basta realizar um cadastro junto a Coelba através do e-mail [email protected], encaminhando Rg e CPF do titular da conta contrato com RG e CPF do beneficiário, quando o beneficiário não for titular da conta, o atestado emitido pelo profissional médico constando o número do Cid o número do CRM e o prazo que o consumidor vai utilizar esses equipamentos, além destes documentos é preciso encaminhar também do termo de compromisso assinado pelo consumidor, este termo pode ser encontrado no site serviços.CoeElba.com.br.

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